FAQS Toffifee x Ravensburger „#TEAMPLAY – ZUSAMMEN UNSCHLAGBAR!“ AKTION 2025

Bei der „Toffifee x Ravensburger“ Aktion kannst du dir eines von drei Ravensburger-Spielen in der Toffifee-Edition sichern. Zur Teilnahme benötigst du insgesamt fünf Aktionscodes. Die Aktionscodes kannst du innerhalb des Aktionszeitraums vom 01.09.2025 bis zum 31.12.2025 unter www.teamplay.toffifee.de eingeben und aus drei verschiedenen Ravensburger-Spielen in der Toffifee-Edition nach Verfügbarkeit dein Wunschspiel auswählen.

Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person ab 18 Jahren innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Der Teilnahmezeitraum, in dem du die Aktionscodes unter www.teamplay.toffifee.de einlösen kannst, beginnt am 01.09.2025 und endet mit Ablauf des 31.12.2025 (Teilnahmeschluss). Danach verlieren die Aktionscodes ihre Gültigkeit.

• 1. Für die Teilnahme werden fünf Aktionscodes benötigt. Jede Aktionspackung „Toffifee x Ravensburger 125g-Packung“ enthält einen Aktionscode auf der Innenseite der Packung. Jede Aktionspackung „Toffifee x Ravensburger 250g-Packung“ enthält zwei Aktionscodes auf der Innenseite der Packung.
• 2. Auf die Website www.teamplay.toffifee.de gehen, eines von drei Ravensburger-Spielen in der Toffifee-Edition auswählen und die fünf Aktionscodes im Teilnahmezeitraum eingeben.
• 3. Land (Deutschland oder Österreich) auswählen und Adressdaten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt und E-Mail-Adresse) eingeben und Bestellung absenden.
• 4. Innerhalb von ca. vier Wochen ein exklusives Ravensburger-Spiel gratis per Post nach Hause erhalten.

Eine Mehrfachteilnahme mit weiteren, noch nicht eingelösten Codes ist möglich.

Die Teilnahmebedingungen findest du hier.

An der Aktion nehmen folgende Toffifee-Produkte im Aktionsdesign teil:
• Toffifee Classic 125g-Packung
• Toffifee White Chocolate 125g-Packung
• Toffifee Classic 250g-Packung (nur in Österreich verfügbar)

Eine Darstellung der Aktionsprodukte findest du unter www.teamplay.toffifee.de.

Die 8-stelligen Aktionscodes befinden sich auf der Innenseite der Toffifee-Aktionspackungen.

• Jede Aktionspackung „Toffifee x Ravensburger 125g-Packung“ enthält einen Aktionscode.
• Jede Aktionspackung „Toffifee x Ravensburger 250g-Packung“, die nur in Österreich verfügbar ist, enthält zwei Aktionscodes.

Insgesamt benötigst du fünf Aktionscodes, um an der Aktion teilzunehmen. Jede Aktionspackung „Toffifee x Ravensburger 125g-Packung“ enthält einen Aktionscode auf der Innenseite der Packung. Jede Aktionspackung „Toffifee x Ravensburger 250g-Packung“ (nur in Österreich verfügbar) enthält zwei Aktionscodes auf der Innenseite der Packung.

Auf der Aktionsseite wird vor Bestellabschluss eine Code-Verifizierung durchgeführt, welche prüft, ob die Aktionscodes gültig sind. Du kannst jeden Aktionscode nur für einen Bestellvorgang nutzen (nach Verwendung des Aktionscodes verliert dieser seine Gültigkeit).

Wenn du den Code in der Aktionspackung nicht lesen kannst, wende dich bitte mit einem Foto der Aktionspackung und einem Foto des Codes an folgende E-Mail-Adresse: mail@teamplay.toffifee.de.

Wenn du sicher bist, dass du die Codes nicht aus Versehen schon einmal benutzt hast und es sich auch nicht um einen Tippfehler handelt, schicke uns bitte ein Foto der Aktionspackungen und ein Foto der Codes zur weiteren Prüfung an folgende E-Mail-Adresse: mail@teamplay.toffifee.de.

Bei den drei Prämien handelt es sich um die folgenden Ravensburger-Spiele in der Toffifee-Edition im Reisegrößenformat:
• Mau Mau Extreme
• Level 8
• Labyrinth das Kartenspiel

Eine beispielhafte Abbildung der Prämien kannst du unter www.teamplay.toffifee.de einsehen.

Falls dein Wunschspiel vergriffen sein sollte, kannst du aus der verfügbaren Auswahl ein anderes Spiel auswählen.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird das Ravensburger-Spiel in der Toffifee-Edition innerhalb von 4 Wochen kostenlos per Post an die angegebene Adresse versendet. Eine entsprechende Versandbestätigung wird per E-Mail verschickt.

Das Ravensburger-Spiel in der Toffifee-Edition wird an die von dir vorgegebene Adresse geliefert. Der Versand erfolgt nur an eine gültige Adresse in Deutschland oder Österreich. Die Zustellung an eine Packstation oder ein Postfach ist aus abwicklungstechnischen Gründen leider nicht möglich.

Nein, es fallen keine Versandkosten für dich an.

Ja, nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Über diese E-Mail wirst du außerdem über den Bestell- und Lieferstatus deines Ravensburger-Spiels in der Toffifee-Edition informiert.

Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice. Du erreichst diesen montags bis freitags von 8:30 bis 17:30 Uhr unter 030-23302315 oder per E-Mail an mail@teamplay.toffifee.de. Dein Anliegen wird dann individuell geprüft.

Bei der Teilnahme werden folgende personenbezogene Daten abgefragt: Vorname, Name, Anschrift und E-Mail-Adresse.

Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich verwendet, um dir das gewählte Ravensburger-Spiel in der Toffifee-Edition zuzusenden und um dich bei eventuellen Rückfragen kontaktieren zu können. Über die angegebene E-Mail-Adresse informieren wir dich zudem über den Bestell- und Lieferstatus deiner Bestellung.

STORCK nutzt deine Daten im Rahmen der Aktion „Toffifee x Ravensburger“ ausschließlich zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung der Aktion. Eine weitergehende Nutzung durch STORCK oder Dritte findet nicht statt.
Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: www.toffifee.de/de/datenschutz

Ja, STORCK behält sich das Recht vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, wenn berechtigte Gründe vorliegen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen wird oder Manipulationsversuche erkennbar sind. Auch bei dem Verdacht auf vorsätzlichen oder fahrlässigen Missbrauch der Aktion oder bei der Angabe falscher, irreführender oder betrügerischer Daten kann ein Ausschluss erfolgen. In solchen Fällen ist STORCK zudem berechtigt, rechtliche Schritte einzuleiten.

Sollten deine Fragen nicht beantwortet sein, kann unser Service-Team weiterhelfen. Sende uns eine E-Mail an mail@teamplay.toffifee.de oder wende dich telefonisch von montags bis freitags von 08:30 bis 17:30 Uhr an unseren Kundenservice unter: 030-23302315.